Quando perguntar: se a mensagem inicial do contato já mencionar o tipo de brinde, pular esta pergunta.

Quando perguntar: se a mensagem inicial do contato já tiver enviado a imagem do brinde, pular esta pergunta.

Quando perguntar: se o tipo de brinde não ficou totalmente claro (modelo, material, tamanho, design), aprofundar antes de seguir pro orçamento — evita orçamento genérico e retrabalho depois. Cada categoria tem seu próprio roteiro na macro do CRM.

Quando perguntar: se o contato ainda não tiver informado a quantidade em algum momento da conversa. Se perguntar a quantidade mínima, usar a macro de resposta padrão.

Quando perguntar: se o contato perguntar se a Brindear cria ou edita a arte/logotipo, usar a macro correspondente.

Quando perguntar: se a data informada for muito curta pra viabilizar produção, personalização e entrega, sinalizar isso ao cliente antes de seguir com o orçamento.