Perguntas Frequentes
Precisa de brindes corporativos personalizados? A Brindear atende empresas de todo o Brasil, do RH ao marketing, com soluções para eventos, campanhas, integração de equipes e datas comemorativas. Veja abaixo as dúvidas mais comuns — é só clicar em cada tema.
Produtos e Personalização de Brindes Corporativos Personalizados
Produtos e Personalização
1. Quais tipos de brindes corporativos personalizados a Brindear oferece?
A Brindear oferece uma ampla linha de brindes corporativos personalizados, organizados em categorias como canecas, copos, garrafas e squeezes, mochilas e sacolas, cadernos e blocos e agendas, eletrônicos e tecnologia, brindes ecológicos e sustentáveis, além de itens para escritório, casa, bar e cozinha. Todos os produtos podem ser personalizados com a identidade visual da sua empresa.
2. Vocês fazem brindes personalizados com logotipo da empresa?
Personalizar brindes com o logotipo da empresa é a nossa principal atividade. Trabalhamos com diversas técnicas de gravação e impressão, e escolhemos sempre a mais adequada para cada produto e material. Além disso, nossa equipe analisa a arte antes de iniciar a produção para garantir o resultado final.
3. Quais técnicas de personalização vocês utilizam?
Trabalhamos com as principais técnicas do mercado: silk screen, tampografia, gravação a laser, laser circular (360°), impressão UV digital, UV digital 360°, sublimação, bordado, transfer têxtil (DTF), DTF UV (transfer rígido) e hot stamping. Nossa equipe indica a técnica ideal conforme o produto, o material e o efeito visual desejado. Além disso, você pode ver detalhes de cada uma em Tipos de Personalização.
4. Vocês personalizam produtos que eu já tenho ou só vendem o brinde completo?
Trabalhamos exclusivamente com produto e personalização juntos. Por isso, não realizamos personalização avulsa em itens trazidos pelo cliente. Se você procura o brinde corporativo completo, informe quantidade, prazo e produto de interesse que montamos as sugestões para você.
5. Qual é a quantidade mínima de peças por pedido?
Atendemos a partir de uma unidade. Porém, em pedidos muito pequenos o custo por peça fica mais alto, porque o custo fixo de personalização se divide entre poucas unidades. Por isso, o pedido fica mais vantajoso a partir de 50 unidades — esse número pode variar para itens de maior valor agregado, como kits, mochilas e fones de ouvido, onde a quantidade ideal para um bom custo-benefício costuma ser menor. De qualquer forma, a negociação com nosso consultor comercial sempre prevalece: conte quantas unidades você precisa e calculamos o melhor cenário para o seu caso.
Arte, Aprovação e Sustentabilidade
6. Posso enviar minha própria arte ou preciso que vocês criem?
Você pode enviar sua arte pronta nos formatos que aceitamos — preferencialmente arquivos vetorizados (AI ou PDF) para garantir a perfeição na gravação, ou imagem em alta resolução (PNG). Nossa equipe verifica se o arquivo está adequado para o produto de brinde personalizado. Se você não sabe o que é um arquivo vetorizado, clique aqui e veja nosso guia explicativo.
Caso precise de ajustes, orientamos sobre como preparar o arquivo. Porém, não realizamos criação de logotipo ou identidade visual do zero.
7. Vocês enviam uma prévia do brinde antes de produzir?
Antes de iniciar a produção, enviamos uma simulação visual com a sua arte aplicada no produto para você aprovar. Assim, você visualiza exatamente como vai ficar e evita surpresas no resultado final.
8. Vocês têm brindes ecológicos e sustentáveis?
Temos uma linha ecológica completa de brindes corporativos, com produtos feitos de materiais naturais e reciclados, como:
- Bambu — resistente, renovável e com aparência natural.
- Juta — fibra natural muito usada em sacolas e embalagens.
- Algodão orgânico — sem agrotóxicos, ideal para ecobags e itens têxteis.
- Fibra de arroz — material biodegradável derivado do processamento do arroz.
- Fibra de trigo — subproduto do trigo, usado em canecas, pratos e utensílios.
- Plástico reciclado — feito a partir de garrafas PET descartadas.
- Madeira certificada — proveniente de reflorestamento.
- Papel kraft e papelão reciclado — muito usados em embalagens e cadernos.
Essas opções são ideais para empresas que têm compromisso com a sustentabilidade ou que querem transmitir essa mensagem em campanhas e eventos. Se sua empresa está estruturando iniciativas de responsabilidade socioambiental, clique aqui para entender mais sobre o conceito de ESG e como escolher brindes que reforcem esses valores.
9. Qual a diferença entre brinde convencional e ecológico? Como escolho?
Brindes convencionais são itens de ampla utilidade com custo acessível, ideais para grandes volumes em eventos e feiras. Já os brindes ecológicos são feitos de materiais naturais ou reciclados e transmitem o compromisso da empresa com a sustentabilidade — muito solicitados pelo RH em campanhas internas e datas comemorativas.
Para acertar na escolha, avaliamos não apenas o material, mas também o contexto da ação. Seja para um evento corporativo ou uma data específica, você pode explorar nossa seleção completa de Ocasiões e Segmentos, onde organizamos as melhores sugestões por tipo de público e objetivo. Além disso, nossa equipe está à disposição para ajudar a identificar a opção ideal conforme o perfil do seu projeto e o orçamento disponível.
10. É possível colocar embalagem personalizada nos brindes?
Oferecemos embalagens personalizadas como item adicional e opcional — caixas, papel de seda com as cores da marca e etiquetas personalizadas. A embalagem tem custo adicional calculado conforme o tipo e a quantidade. Além disso, para ações em que o brinde será entregue diretamente ao colaborador ou cliente, a embalagem valoriza muito a experiência de recebimento.
Processo de Compra e Orçamento
Como Funciona o Processo de Compra
11. Como funciona o processo de compra de brindes corporativos personalizados na Brindear?
Você pode iniciar o processo de duas formas: navegando pelo site, escolhendo os produtos e adicionando ao carrinho, ou entrando em contato direto com nossa equipe, usando o botão de WhatsApp disponível no site ou por e-mail.
O processo segue estas etapas:
- 🛒 Etapa 1 — Escolha do produto: Você escolhe o produto no site e envia o pedido pelo carrinho, ou nos contata diretamente informando produto e quantidade.
- 💬 Etapa 2 — Proposta comercial: Nossa equipe calcula o valor com a personalização e envia a proposta comercial por e-mail ou WhatsApp.
- 🎨 Etapa 3 — Negociação e aprovação: Depois de receber a proposta e aprovar os itens, seguimos para negociação de valores, pagamento e aprovação do layout virtual com sua arte aplicada no produto.
- 📦 Etapa 4 — Produção e entrega: Produzimos, emitimos nota fiscal e entregamos no prazo combinado.
Entre em contato com a Brindear a qualquer momento pelo botão de WhatsApp disponível em todas as páginas do site, ou através da nossa página Fale Conosco, que reúne todos os canais de atendimento.
12. Em quanto tempo recebo o orçamento?
Respondemos orçamentos com agilidade, geralmente no mesmo dia útil ou no dia seguinte, dependendo da complexidade do pedido. Por isso, para pedidos com data urgente, recomendamos informar isso logo no primeiro contato para que possamos priorizar o atendimento.
13. Vocês ajudam a escolher o brinde certo para cada ocasião?
Nossa equipe orienta na escolha do produto mais adequado ao objetivo da ação — seja um evento, uma campanha interna, uma data comemorativa ou a chegada de novos colaboradores — e sempre considera o perfil do público e o orçamento disponível. Muitos clientes chegam sem saber exatamente o que querem e, ainda assim, saem com uma proposta fechada.
Atendimento e Capacidade de Produção
14. Vocês trabalham com brindes corporativos personalizados para o setor de RH?
Sim. Atendemos ações de endomarketing como kits de boas-vindas, reconhecimentos por metas, campanhas de saúde (Outubro Rosa, Novembro Azul) e presentes de fim de ano.
Além disso, você pode conferir nossa curadoria completa de soluções para cada tipo de data e público em nossa página de Ocasiões e Segmentos. Se precisar de algo customizado, nossa equipe prepara sugestões específicas conforme o perfil do seu time.
15. Vocês atendem tanto pequenas empresas quanto grandes corporações?
Nossa equipe atende desde pequenas empresas até grandes corporações com milhares de peças e múltiplos pontos de entrega. Independentemente do volume, o atendimento é sempre personalizado.
Prazo de Produção e Entrega
Prazos de Produção
16. Qual é o prazo de entrega dos brindes personalizados?
O prazo de entrega costuma variar entre 7 e 15 dias úteis de produção, somados ao tempo de transporte da transportadora — mas esse prazo pode ser maior em períodos de alta demanda, como datas comemorativas e campanhas de fim de ano, quando a fila de produção fica mais concorrida.
A produção começa depois da aprovação da arte e da confirmação do pagamento. O tempo de transporte varia conforme a sua região e a modalidade de frete. Por isso, o prazo final (produção + logística) é sempre confirmado no seu orçamento personalizado, considerando o momento em que o pedido é fechado.
Precisa do material para uma data específica? Fale com a gente pelo WhatsApp o quanto antes — quanto mais cedo você iniciar o processo, maior a garantia de conseguirmos atender o prazo desejado.
17. Como devo calcular o prazo considerando meu evento?
Recomendamos sempre usar a data do evento como referência. Pedidos feitos com menos de 10 dias úteis de antecedência são considerados urgentes e dependem de disponibilidade. Por isso, o ideal é iniciar o processo com 20 a 30 dias de antecedência.
Entregas e Logística
18. Vocês atendem pedidos com prazo reduzido?
Em alguns casos sim, dependendo da disponibilidade do produto e da capacidade de produção no momento. Porém, pedidos com prazo reduzido podem ter custo adicional. Entre em contato informando a data limite e avaliaremos a viabilidade sem compromisso.
19. Vocês entregam em todo o Brasil?
Realizamos entregas de brindes corporativos para todas as regiões do Brasil por meio de transportadoras parceiras. Para São Paulo capital e Grande São Paulo, oferecemos condições especiais de frete. Vale lembrar que não nos responsabilizamos por atrasos causados pelas transportadoras, mas acompanhamos o pedido até a entrega.
20. Vocês fazem entrega para múltiplos endereços ou filiais?
Organizamos a entrega fracionada em vários endereços diferentes dentro do mesmo pedido. Basta informar os endereços no momento do orçamento para calcularmos o frete corretamente. Esse tipo de entrega pode ter custo adicional, que nossa equipe avalia e informa já no orçamento.
Pagamento e Condições Comerciais
Formas e Condições de Pagamento
21. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix, boleto bancário, transferência bancária e cartão de crédito em até 12 vezes (nesse caso, repassamos a taxa do cartão ao cliente). Você pode negociar essas condições com nosso consultor comercial, e elas estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.
22. Quais são as condições de pagamento?
Pedidos até R$ 3.000,00: pagamento antecipado integral (100%). Pedidos acima de R$ 3.000,00: 60% de entrada para iniciar a produção e 40% na expedição, quando o pedido estiver pronto para envio. Se tiver alguma necessidade específica, entre em contato — avaliamos o que é possível ajustar.
Essas condições são um padrão geral. Portanto, podem ser ajustadas conforme negociação com nosso consultor comercial, e os valores podem sofrer alteração sem aviso prévio.
23. Como funciona o frete?
Para entregas em São Paulo capital e Região Metropolitana em pedidos acima de R$ 3.000,00, o frete é gratuito. Para demais regiões ou pedidos abaixo desse valor, o frete fica por conta do cliente. Podemos cotar o valor por diferentes transportadoras para que você escolha a melhor opção.
Assim como as condições de pagamento, o frete segue um padrão geral, negociável com nosso consultor comercial conforme o pedido, e sujeito a alteração sem aviso prévio.
Nota Fiscal, Descontos e Cancelamento
24. Vocês emitem nota fiscal?
Emitimos Nota Fiscal eletrônica em todos os pedidos, necessária para o processo de compras corporativas. Caso queira verificar os dados cadastrais da Brindear, consulte nosso CNPJ diretamente no site da Receita Federal.
25. Há desconto para pedidos em grande quantidade?
Quanto maior a quantidade, menor o custo por unidade. Por isso, negociamos condições especiais para pedidos de grande volume ou compras recorrentes. Solicite um orçamento informando a quantidade desejada para receber os valores correspondentes.
26. Posso cancelar um pedido depois de aprovado?
Antes do início da produção, avaliamos o cancelamento normalmente. Porém, depois que o pedido entra em produção, a personalização já aplicada não pode ser desfeita — uma vez gravado ou impresso o logotipo do cliente, não podemos revender o produto a outra empresa. Nesses casos, avaliamos até que ponto o processo avançou para verificar o que ainda é possível ajustar ou interromper. Consulte as regras completas na nossa página de Termos de Fornecimento, Garantia e Política de Devoluções.
Qualidade e Garantia
27. Como funciona a garantia dos brindes corporativos personalizados?
Garantimos a qualidade dos produtos e substituímos itens com defeito de fabricação comprovado, incluindo falhas na personalização identificadas no recebimento. Além disso, você encontra as regras completas de garantia, prazos e devolução na nossa página de Termos de Fornecimento, Garantia e Política de Devoluções.
28. Vocês enviam uma amostra física antes de produzir tudo?
Para alguns produtos, disponibilizamos amostras físicas para envio mediante solicitação. Na maioria dos casos, porém, fazemos a aprovação por meio da simulação visual enviada por e-mail ou WhatsApp. Se precisar de uma amostra física para tomar a decisão, consulte nossa equipe.
Sobre a Marca e Privacidade
29. A marca Brindear é registrada?
Sim. Registramos a marca Brindear junto ao INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). Você pode fazer a consulta diretamente na base pública do INPI.
30. Como vocês tratam os dados que envio no orçamento?
Usamos os dados enviados no orçamento (nome, e-mail, telefone e informações da empresa) exclusivamente para elaborar sua proposta e dar andamento ao pedido, em conformidade com a LGPD. Consulte todos os detalhes na nossa Política de Privacidade.
Atendimento
31. Como entrar em contato com a Brindear?
Você pode falar com a gente a qualquer momento pelo botão de WhatsApp disponível em todas as páginas do site, ou acessando nossa página Fale Conosco, que reúne todos os canais de atendimento — WhatsApp, e-mail e formulário de contato. Respondemos dentro do nosso horário comercial, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
32. A Brindear atende minha cidade ou estado?
Atendemos clientes de brindes corporativos personalizados em todo o Brasil. Assim, realizamos todo o atendimento de forma remota, o que garante praticidade e agilidade na solicitação de orçamentos, aprovação de layouts e acompanhamento dos pedidos.
33. Posso visitar a Brindear pessoalmente para ver os produtos?
A Brindear não realiza atendimento presencial. Para solicitar um orçamento, conhecer nossos produtos ou falar com nossa equipe, acesse nossa página Fale Conosco. Também podemos avaliar o agendamento de reuniões por videoconferência e, em alguns casos, o envio de amostras para análise, conforme a disponibilidade e as condições de cada projeto.
Não encontrou o que procurava? Solicite um orçamento personalizado e nossa equipe te ajuda a esclarecer qualquer dúvida antes de fechar o pedido.